Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost sorvixel, s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1 (dále jen "Správce") zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti s používáním našich služeb a návštěvou webových stránek. Dbáme na to, aby zpracování osobních údajů probíhalo v souladu s platnými právními předpisy a s maximálním důrazem na bezpečnost a důvěrnost.

2. Rozsah zpracovávaných údajů

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, datum narození, místo narození, státní příslušnost, číslo občanského průkazu nebo jiného dokladu totožnosti.

Kontaktní údaje: adresa trvalého bydliště, korespondenční adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa pro doručování.

Ekonomické údaje: bankovní spojení, číslo účtu, platební údaje, informace o platebních transakcích, fakturační údaje.

Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení, typu prohlížeče, operačním systému, cookies, údaje o návštěvnosti webových stránek.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních důvodů:

Plnění smlouvy: zpracování a vyřízení objednávky, dodání produktů, fakturace, komunikace s klienty, reklamační řízení, evidence prodeje.

Oprávněný zájem: marketing a propagace produktů, analýza nákupního chování, zlepšování kvality služeb, ochrana před podvody, archivace.

Souhlas: zasílání obchodních sdělení e-mailem nebo SMS, personalizace obsahu, profilování pro marketingové účely.

Právní povinnost: vedení účetnictví, archivace dokladů, hlášení státním orgánům, ochrana práv a právních nároků.

4. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů zpracování:

Smluvní údaje: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 10 let pro účely evidence a případných reklamací.

Účetní doklady: po dobu stanovenou zákonem o účetnictví, tj. minimálně 5 let od konce účetního období.

Marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo maximálně po dobu 5 let od posledního kontaktu s klientem.

Technické údaje: podle typu údajů od 1 měsíce do 2 let, pokud neurčí zákon jinak.

5. Předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujím kategoriím příjemců:

Zpracovatelé: IT poskytovatelé, hostingové společnosti, účetní firmy, právní kanceláře, marketingové agentury - pouze na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

Dopravní společnosti: pro účely doručení objednaných produktů, předávají se pouze údaje nezbytné pro dodání.

Platební instituce: banky a platební společnosti pro zpracování plateb a transakcí.

Státní orgány: pouze v rozsahu stanoveném zákonem (finanční úřad, celní správa, soudy, policie).

6. Vaša práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup: můžete požadovat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a za jakým účelem.

Právo na opravu: můžete požadovat opravu nepřesných nebo aktualizaci neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požadovat vymazání svých osobních údajů.

Právo na omezení zpracování: můžete požadovat omezení zpracování svých údajů v určitých situacích.

Právo na přenositelnost: můžete požadovat předání svých údajů v strukturovaném formátu.

Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro přímý marketing.

7. Kontaktní údaje

Pro uplatnění svých práv nebo v případě dotazů se můžete obrátit na:

sorvixel, s.r.o.
Václavské náměstí 1
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 776 123 456

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu - Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.